Как сделать заказ в своем личном кабинете

Каталоги компании Фаберлик действуют 3 недели, и этот период называется «Кампания» или «Каталожный период». В году 17 таких «Кампаний», значит 17 каталогов.

Цена одного каталога 30 руб. Если Вы заказываете 5 каталогов, то цена будет по 99 руб.

С начала действия каждого каталога в продаже появляются каталоги следующего периода. Его можно покупать, смотреть, но заказывать продукцию только тогда, когда начнется период действия каталога. Иначе акции, которые представлены в каталоге, работать не будут.

Как оформить заказ Фаберлик в личном кабинете:

В компании Фаберлик нет офисов, где вы сможете купить продукцию.
Получение продукции осуществляется через Агентские Пункты (АП), в которые завод-изготовитель отправляет заказы, которые ранее заказали консультанты в своём личном кабинете.

На Агентском Пункте можно купить:
— Объединённый каталог Faberlic.
— Прайс-лист, в котором представлены цены на весь ассортимент Фабелик. Так же там указана цена для консультантов, т.е. от 20 до 30% скидкой.
Можно посмотреть пробники ароматов и декора.

Обратите внимание!

АП являются только пунктами выдачи!
В них осуществляется получение продукции, которую консультанты заказали ранее в своём личном кабинете.
Любая розничная продажа продукции на АП запрещена.

Делаем первый заказ;
Вы заходите на официальный сайт Фаберлик:
www.faberlic.com

1_zakaz

Справа в верху вход для консультантов, и вводите ваш личный номер и пароль, которые вы получили в момент регистрации по SMS:

2_zakaz
В личном кабинете много вариантов как можно сделать заказ. Рассмотрим самый распространенный и удобный что бы не запутаться.
Для начало немного ознакомьтесь с личным кабинетом, посмотрите что где находится.
В кружках выделил более важные элементы работы с личным кабинетом на что стоит обратить внимание.
3_zakaz
Так как Вы делаете только первый заказ и еще не сохраняли адрес АП (пункта выдачи продукции) и нет на руках каталога Фаберлик.
Выберите в меню (посмотреть онлайн каталог).

4_zakaz

Вам будут представлены для просмотра все каталоги компании.

5_zakaz

Выбираете любой каталог и нажимаете просмотр.
Перепишите на листок артикулы товаров которые хотите заказать с любого каталога.
И когда все артикулы будут записаны мы продолжаем делать заказ.

Переходим обратно на главную страницу личного кабинета.
На главной странице в левом верхним углу выбираем Оформить заказ, быстрый заказ.

10_zakaz

Выбираете свой город и Пунк-выдачи где вы будите получать свой заказ в вашем городе.

11_zakaz

Дальше нажимаем продолжить.
Для этого в поле «Заказ товаров» вводите номер нужного продукта. Внизу появляется полоска с наименованием продукта и количеством его на складе.
Нажимаете на эту полоску, и открывается окно, где можно поставить нужное количество товара.

12_zakaz

Ставите количество и нажимаете кнопку «Добавить».

Примечание: Если после ввода номера продукта полоска товара не появилась, то нужного товара на складе нет.
Обратите внимание! Минимальная сумма заказа для получения 20-26% скидки составляет не менее 750 руб. по ценам консультанта. Т.е. если вы сделаете заказ менее 750 руб. (например, 650 руб.),
вы получите ваш заказ, по ценам каталога без скидки так еще и за доставку заплатите.
Если же вы оформите заказ на 750 руб., цена опустится до 750 руб.

13_zakaz

14_zakaz

Выбираете все товары которые вы записали и хотели заказать, после этого нажимаете (Продолжить оформление заказа)

***

Далее вы попадаете на страничку Товары дня!
То что Вам рекомендуют добавить в ваш заказ по желанию:
Если нечего Вам лишнего не надо то нажимаем (Продолжить оформление заказа)

15_zakaz

После того, как Вы набрали весь заказ, нажимаете на кнопку (Продолжить оформление заказа)

Открывается раздел с акциями.
Обязательно откройте все акции, которые Вам предлагают и выберите то, что понравилось или нажмите «Отказаться».

16_zakaz

Некоторые акции стоят по умолчанию. Например, каталоги – 5 шт.
Если они Вам не нужны, то удалите цифру «5» . В этой акции может быть только 5 каталогов или 0.
Если Вам нужно другое количество, то заказать их можно в основном заказе товара. В поле просто напишите слово «каталог».

17_zakaz

18_zakaz
После того когда Вы посмотрите все акции и откажитесь от всего что Вам не нужно в заказе и ОБЯЗАТЕЛЬНО нажмите кнопку  «Применить изменения»
Так же стоит обратить внимание на то что заказ помечен двумя цветами, все то что голубым цветом, туда входит продукция компании которая идет по умолчанию: один каталог нового периода компании дается один раз при первом заказе нового периода.
Также если в заказе присутствуют товары участвующие в той или иной акции то они будут тоже помечены голубым цветом, таким образом вы будите сразу видеть попал товар в акции каталога или просто идет по цене консультанта.

19_zakaz

Когда все лишнее будет убрано из заказа и все акции сработали, нажимаем (Продолжить оформление заказа)

Попадаем в последний раздел оформления заказа. Проверяем еще раз весь заказ и если все в порядке нажимаем  «УТВЕРДИТЬ ЗАКАЗ»

20_zakaz

 

На последнем (Третьем) шаге в размещении заказа, когда вы нажмёте «Утвердить заказ» на вашем экране появится следующая информация: «Заказ не может быть выдан без оплаты» и рядом будет  кнопка «Перейти к оплате».

Обратите внимание! Ваш заказ уже принят заводом-изготовителем продукции Фаберлик и его будут собирать в самое ближайшее время независимо от того, оплатили вы заказ или нет. Т.е. вы не получите ваш заказ, пока вы его не оплатите, но оплачиваете вы его тогда, когда вам это удобно.
Просто закрываем это окошко!

Как только Вы утвердили заказ, в накладной будет написана дата доставки его на АП.

 21_zakaz

Обратите внимание! После того, как вы отправили ваш заказ, в ближайшие несколько часов вы можете его «разутвердить» и отредактировать. Для этого, зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Мои заказы». У вас откроется табличка с вашим заказом. Нажмите на иконку «глазик». Если ваш заказ ещё не принят заводом-изготовителем, у вас появится кнопка «разутвердить» далее «редактировать». Если кнопки «разутвердить» нет – значит, Ваш заказ в статусе «собирается».

22_zakaz

23_zakaz

 Правила получения заказа Фаберлик

В момент, когда ваш заказ придёт на пункт получения, который вы указали при оформлении заказа, вам поступит СМС, в котором будет написано, что ваш заказ доставлен. Вы можете получить его в этот день или в ближайшие день-два.

Если по каким либо причинам вы не можете забрать заказ в ближайшее время, оплатите заказ и, перезвонив на пункт получения, скажите владельцу пункта выдачи день, когда вы сможете прийти за вашим заказом.

Приходя на АП и называя свою фамилию, вы получаете ваш заказ.
Он должен быть в опечатанной коробке с вашими инициалами и номером заказа на сигнальном листе.

ОБЯЗАТЕЛЬНО! откройте ваш заказ на пункте выдачи и проверьте наличие ассортимента, сверяя его с накладной, которая вложена в Ваш заказ. Если у вас недовложение, пересортица или брак — укажите это владельцу АП. Он напишет претензию в компанию, и со следующей поставкой Вы все получите.

Важно!!! Заказ Вы оплачиваете целиком. Пока заказ не оплачен, претензии не принимаются.

Обратите внимание! В Вашей накладной может стоять графа — «Спецупаковка».
Бытовая химия «Дом Фаберлик», пробники и каталоги приходят на АП в отдельной коробке. Поэтому, если вы заказали бытовую химию, пробники или каталоги — ИХ В ВАШЕЙ КОРОБКЕ НЕТ! Покажите вашу накладную владельцу АП, и весь ассортимент в графе «Спецупаковка» будет Вам выдан.

Оплата заказа Фаберлик

Вы не сможете забрать заказ, пока вы его не оплатите.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

Салоны сотовой связи (Евросеть, Связной и т.п)
Ваш личный номер консультанта — это и есть номер, на который вы кладёте деньги. Т.е. придя в салон сотовой связи, вы говорите: «Фаберлик» и далее свой личный номер консультанта. Оператор даёт вам чек и вы предъявляете этот чек оператору пункта выдачи в момент получения заказа.
Терминалы Киви.
Если вы оплачиваете через терминал, обратите внимание на некоторые моменты:
1. Если ваш заказ, например, составляет 1427 руб. Вы можете оплатить 1430 или 1500 руб. Остаток пойдёт на ваш личный счёт, и вы сможете в следующем своём платеже оплатить меньше на эту сумму.
2. Если терминал не выдал вам чек — не переживайте. Если вы правильно ввели свой номер консультанта, то деньги, которые вы положили, будут на вашем счёте тут же. Придя на АП, оператор увидит вашу оплату по базе данных Фаберлик и выдаст вам заказ.

На многих Агентских Пунктах стоят свои терминалы. Можно позвонить и узнать.